Bestelhulp

Bestellen bij Avares.nl gaat snel en simpel.

Ons bestelproces bestaat uit vier duidelijke stappen waarbij ú bepaalt hoe u het hebben wilt. Uw bestelling wordt pas definitief na uw bevestiging. Daarvoor kunt u alles naar wens aanpassen.

1. Selecteer uw producten

• Met de knop in winkelmandje voegt u een product toe. Wilt u meerdere exemplaren bestellen, pas dan het aantal aan.
• Met de knop verder winkelen gaat u terug naar de winkel.
• Heeft u zich bedacht? Klik dan op het kruisje om een product te verwijderen.
• Klaar met winkelen? Klik dan op Afrekenen.

2. Voer uw adresgegevens in

• In het scherm Uw gegevens kunt u uw adresgegevens invullen. Deze informatie gebruiken wij voor het verzenden van uw bestelling. Velden met een sterretje (*) zijn daarom verplicht om in te vullen.
• Klaar met uw gegevens invoeren? Klik dan op Volgende.

3. Kies uw betaalmethode
U kunt op de volgende manieren betalen. Aan sommige betaalmethoden zijn kosten verbonden, de bedragen staan tussen haakjes.

• iDEAL-internetbankieren
• Vooruitbetalen per bank/giro
• Betalen bij de postbode (rembours) (€12,50)
• VISA, Mastercard of American Express via beveiligde verbinding (€7,50)
• Op rekening (voor consumenten)
• Op rekening (voor bedrijven). Neem contact op met onze Business Desk voor meer informatie over bestellen op rekening.

4. Bevestig uw bestelling
In deze stap krijgt u een overzicht van uw bestelgegevens.

• Klopt alles? Dan kunt u de bestelling afronden met de knop Bevestig bestelling.
• Wilt u iets wijzigen? Klik dan op één van de vier stappen en pas uw bestelling aan.

Orderstatus per e-mail
Na uw bestelling wordt u via e-mail over elke stap op de hoogte gehouden:

Orderbevestiging
Nadat wij uw bestelling hebben ontvangen, krijgt u via e-mail een orderbevestiging. Hierin staat nogmaals een overzicht van alle bestelinformatie. Heeft u geen e-mail ontvangen? Controleer dan of de bevestiging niet in de map met ongewenste e-mail of spam terecht is gekomen. Is dat niet het geval, neem dan direct contact met ons op. U kunt ons bereiken op 036 5362904 of via Dit e-mailadres is beveiligd tegen spambots, u heeft JavaScript nodig om het te kunnen bekijken .

Betaalbevestiging
Indien u heeft gekozen voor Vooruitbetaling ontvangt u na 1-3 werkdagen een bevesting van de ontvangst van uw betaling via e-mail.

Annuleren of wijzigen
Wilt u een reeds geplaatste bestelling wijzigen of annuleren? Dat kan! Neem dan direct contact met ons op. U kunt ons bereiken op 036 5362904 of via Dit e-mailadres is beveiligd tegen spambots, u heeft JavaScript nodig om het te kunnen bekijken

Is uw order reeds onderweg? Dan kunt u de bestelling actief weigeren. U geeft dan aan de postbode door dat u het pakket niet wilt hebben. Nadat wij het pakket retour hebben ontvangen, nemen wij contact met u op om tot een oplossing te komen.

Het annuleren of actief weigeren van een bestelling is kostenloos. Heeft u een pakket eenmaal geaccepteerd bij de postbode, dan zijn de verzendkosten bij een retourzending voor uw rekening.